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Modalità di reso

Modalità di reso

  • Per esercitare il diritto di recesso il cliente ci dovrà contattare tramite mail o lettera raccomandata entro 15 giorni dalla data di consegna rendendo noto il motivo per cui ha deciso di rendere il prodotto. Il Prodotto in restituzione dovrà pervenire alla Feltrin S.r.l. entro 7 giorni dalla ricezione della comunicazione della menzionata autorizzazione. A tale scopo farà fede la data di consegna all’ufficio postale od allo spedizioniere.
  • Il Prodotto acquistato dovrà essere restituito integro, non usato, né lavato o altrimenti alterato, completo di tutte le sue parti, munito del cartellino di controllo ad esso correlato e nella confezione originale.
  • Una volta pervenuta la suddetta comunicazione verranno comunicate al cliente l’autorizzazione e le istruzioni sulle modalità di restituzione.

Il diritto di recesso si applica esclusivamente al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una o più parti del prodotto acquistato. In caso di ordini comprensivi di più prodotti, sarà possibile esercitare il recesso relativamente ad uno o più prodotti dell’ordine, specificando la descrizione dei Prodotti che si intende restituire, nella comunicazione di recesso.

Il rimborso pari al prezzo dei prodotti resi verrà effettuato dopo aver ricevuto i capi nel caso in cui siano rispettate le seguenti condizioni:

  • tutte le etichette, in tessuto o pendenti, devono essere perfettamente integre e, pertanto, non devono essere state rimosse dal capo;
  • il capo deve essere nelle medesime condizioni in cui è stato originalmente spedito e deve essere imballato in maniera adeguata;
  • ogni capo reso non deve essere stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo.
  • Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente - recedente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente (nel caso ce ne fossero state) ed eventuali altre spese accessorie e/o tasse evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine.